游戏心理学研究：观察法与游戏中的心理学研究方法及解说

关于：观察法

观察法，是二重心理学中的重要研究方法，由心理学家奥斯瓦尔德·屈尔佩（Oswald Külpe）所提出。其又可分为自然观察法和参与观察法两种类型。

这一方法指的是在自然条件下，通过感官或借助于一定的科学仪器，有目的、有计划的观察对象的心理活动和行为表现，以此记录实验对象的心理的外部表现，并收集为资料的方法。这一方法亦是心理学研究中最常见的方法之一。由于观察法通常在现实情境中进行，具有很强的真实性，故此具有很高的参考价值，且资料相对比较客观、全面、准确【1】【2】。

心理学思维方法：观察法与游戏中的心理学研究方法及解说

在观察过程中，需要做到以下几点，才能更好地对被试者进行观察：

• 首先，需要安排具有目的与计划的活动，再了解观察的对象是谁，他会有哪些心理表现。
• 其次，需要明确通过什么方式观察、观察的时间等内容。
• 再次，通过观察实验对象的外在表现、情感与情绪反应，以此加以分析并总结出心理规律与心理现象。
• 另外，最好是能够在自然条件下进行观察，否则实验对象会因此发现有人观察他而有较好的表现。
• 最后，需要做好观察记录，例如使用笔记、文档、录音、录像、照相等进行记录，以便可以随时查看之前的观察与数据内容。
  

换言之，关于观察法，笔者认为这是仅次于内省法、问卷法之外，第三个比较适用于游戏开发中的心理学研究方法。

例如，我们可以在玩家进行游戏的过程中，观察他们的游戏表现，以及他们在游戏中的行为和情绪反应，从而得知游戏中的哪些地方，容易引起玩家的各种情绪与情感反应、哪些地方会激发他们的特定行为、哪些地方会导致他们卡关或者经常遭遇失败、哪些游戏中的内容设计的有问题等，从而可以从中总结出玩家的体验情况。

岩田聪（任天堂前社长，已去世）：从那个时候开始，宫本先生就会把不认识的人叫来，直接把手柄递到那人手里，说完“来试试看”之后，就一言不发地站在对方身后观察。我把这称为“宫本先生的越肩视线”。……可以这么说，制作游戏的人，没办法对购买游戏的每一个名玩家解释，“这里是这样设计的，应该这样玩”。这是理所当然的。因此，除了把一切都放在作品里，没有别的选择。可是，只通过这种途径没办法将一切都传达给玩家，因此玩家可能无法完全领会，甚至在制作者所预料不到的地方，产生预想外的困惑。宫本先生的“越肩视线”，就是在发掘这些困惑点吧【3】。--摘录自《岩田先生》

例如，在《岩田先生》一书中，就记载了世界著名游戏制作人宫本茂，通过采取观察法，利用“越肩视线”，站在玩家背后观察玩家进行游戏，以此通过这一心理学研究方法，总结玩家在游戏中的体验情况，从而发现游戏潜在设计细节问题的情节。而这种行为，在软件与游戏测试中，由被称之为“观察测试”。

换言之，玩家即是观察与研究的主体对象，他们玩游戏的行为和各种心理反应，即是我们所要观察与研究的主要内容。而在此期间，还要基于参与观察法的原理，参与到相关的游戏当中，并理解他们为何做出这类行为，以及为何会产生相关的心理反应。最终，可以再结合内省法和观察中的记录，总结得出相关心理学现象和结论，以及游戏中存在的各种问题。

例如，笔者平时查看STEAM、TAPTAP各种玩家的评测，B站观看各种主播和玩家的游戏过程，就可从这些观察中，获得玩家的游戏体验和感悟。我有时候就会在查看玩家评测的过程中，发现一些值得注意之处。之后，再结合内省法进行了自我总结，就可以得出相应的方法或思考。

岩田聪（任天堂前社长，已去世）：宫本先生的独到之处在于，对自己在意的地方非常我行我素；而另一方面，他会非常冷静地观察那些初次接触产品的人如何感受，只要发现有信息“没有传达给玩家”，就能立刻退一步换一个角度重新思考【3】。--摘录自《岩田先生》

此外，在选取实验玩家对象的过程中，最好能选择“初次接触产品”的玩家、不同年龄段的玩家、不同玩家群体的玩家等，以便得到更客观的游戏数据和信息。不仅如此，在他们玩游戏的过程中，尽量不要透露游戏中的各种信息。否则，观察和实验的结果也必然会大打折扣。

参考资料
[1]尹志刚等/编著.管理心理学.北京出版社.2004
[2]李浪.《大众心理学》.2006.吉林文史出版社吉林音像出版社.P20
[3][日]HOBO日刊ITOI新闻.译者: 李思园.岩田先生.译林出版社.2021

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来源：蓝色疯狂岛