数百万玩家回流，用户量翻倍，运营20年的经典MMO何以逆势生长？

6月7日，上海在这一天提前12天入梅，但暴雨雷电却阻挡不了全国近千玩家奔赴征途嘉年华线下盛典的热情。

这是征途举办的第8届嘉年华，也是征途IP诞生的第20年。这款经典IP在20年之际，逆势生长、焕发新生，从最初的《征途》端游、《征途2》端游，到现在的《原始征途手游》，《王者征途》小程序，研发与玩家共同奔赴，踏上下一个征途二十年。

此次20周年的嘉年华线下盛典，征途回到了“梦开始的地方”，采取了“巨人网络”园区和“上海广富林文化公园”双会场的模式，上午200名玩家在巨人园区与研发团队一起“共创征途”，下午近千名在广富林开启了“黄金城”，数百人同场竞技的线下冲星之王争霸赛，巨人网络董事长——史玉柱参与了晚上的嘉年华盛典，提出“尊重玩家、征途再活20年”的目标，并与征途IP赛道负责人赵剑枫等研发负责人一起举杯为征途庆生。




全天的嘉年华盛典，让笔者印象最深的是冲星大赛的决赛，场上最终对决的两名玩家一位玩征途15年，一位玩征途20年，在最后一秒，冠军反转绝杀，现场爆发出雷霆般的欢呼。这样的活动氛围，你大概很难想象会出现在一款MMO的线下嘉年华中，在充斥着激情四射的嘉年华背后，映射出的是征途IP那令人诧异的生命力——一款20年的MMO游戏，能有这么高用户粘性和活性，即便放在整个行业来看也属实是少见。





自赵剑枫接手征途IP赛道后，很多理念都在悄悄发生变化，“国战电竞”、“嘉年华”、“共创征途”、“长青游戏”.....每个理念都立足征途本身核心玩法，又在紧跟时代潮流，对用户的需求快速响应，对市场的变化迎头而上。做玩家“会玩、好玩、耐玩”的游戏，赵剑枫带领的征途团队，用严谨的研发态度、对玩家绝对尊重以及强大的执行力，打造了现在了现在的征途产品矩阵，延续着征途的传说，并时刻准备再次爆发更猛的生命力。

2023年和2024年，征途系列新出的《原始征途》和《王者征途》在手游和小游戏领域中将征途IP的用户基盘越扩越大，原有玩家的社交和国战体验在此过程中线性增长，而这些增长，也直接反哺到了玩家生态的稳定性上。


据GameRes了解，2023年《原始征途》上线后，累积有1500万新用户进入游戏，老玩家回归数量达到500万，征途系列总玩家数量比2022年翻了一倍；2024年，征途IP又凭借着《王者征途》实现了超2500万的用户新增，并且还在朝着持续增长的趋势发展。

征途系列作为经典IP，通过拓展产品线和开发新领域，在今天依然保持着强大的生命力和吸引力，拥有着一批忠实的用户群体。印象中，时隔多年靠着情怀在市场上突围的产品不是没有，但能够做到“做一款成一款”、在长线中实现稳定增长的却是只此一家。这也让人备感好奇，运营20年的征途IP，究竟是如何达到这种逆生长的长青状态的？

经历过归于平静，但仍能再次启航

征途一开始就站在很高的起点上。可以说，它是2005年真正意义上的划时代MMO，在彼时大多沿用点卡制的国内市场中率先开创“游戏免费+道具付费”模式，扩大整个市场用户基数的同时也带来新的商业模式，开启了网游时代的新纪元。而2010年上线的征途2端游凭借着成熟的第三代商业模式，更是将整个系列抬到了新高度。

但和大多数MMO一样，征途系列在之后的8年长跑中逐渐归于平静，很难再有爆款出击。2018年在赵剑枫的主导下，征途全系游戏首次举办了第一届嘉年华，在和玩家面对面、点对点的交流中，团队根据玩家的反馈和需求，再次找准了产品迭代进化的方向。“在这之前和玩家距离得太远了”，赵剑枫在采访中坦言，嘉年华对于征途而言，并不只是一场线下活动那么简单，而是拉近策划与玩家距离，实现从玩家中来、到玩家中去的重要一环，同时也是征途IP发展史上的一个关键转折点，由此不仅征途嘉年华成为了每年6月标配的盛会，也由此拉开了“共创征途”长达几十个城市的“征途全国巡回玩家见面会”大幕，整个征途IP从此走向了新的方向。

回过头看，在坚持举办8年嘉年华的过程中，征途系列产品整体成绩由跌到回升，再到持续增长，其中很大一部分可以归功于二字，“听劝”。这点或许从嘉年华“共创征途”环节中也能看出，玩家反馈是游戏在这几年前进的“灯塔”，所有有价值的需求和声音都会在下个版本中落地。

比如说在玩家呼声很高的经济系统上，征途团队几度开放交易自由度，大力发展非绑经济，促进游戏内经济交易循环，提升玩家在游戏中的交易体验，实际落地后取得了不错的效果。类似这样的声音每天都在产生，为此，征途系列产品全面开放了微信、QQ、飞书等反馈渠道。


赵剑枫在现场采访中聊到兴起，直接拿出手机向我们展示，仅是《原始征途》飞书意见收集群一天的累积量，就已经达到了2000多条，团队做的正是收集、整合玩家声音，并用专业素养去深层解构玩家真正的需求，最后将其落地到游戏里。他们的“共创征途”，是多维度，立体化的：有游戏内每天的全量玩家直接反馈，有每个月一次的核心玩家线上讨论会，有全年多个线下城市的巡回见面会，还有公众号、论坛等多个反馈渠道。赵剑枫关注的不仅是研发团队本身，而是立足于玩家-运营-研发的三角稳定模式，通过这三者架起了“征途”全新的超级桥梁。

对于共创的内容，团队没有选择在玩法上做太多加法，反倒是更致力于在游戏性和社交体验上做优化，在服务好现有客群的前提下，逐步向外扩展，打通端、手、小程序三端渠道互通，找到更多下沉用户市场触点，让喜欢MMO和国战的玩家接触、认知、融入到征途大家庭中。


成功的决策，来源于玩家给予的灵感

赵剑枫告诉我们，征途团队在2018年之后做的决策，很多都是发现玩家需求后迸发的灵感，包括研发《原始征途》和《王者征途》的小程序版本，本质上也是基于玩家需求出发。

MMO的核心在于社交，尤其对于像征途这类以国战为主的MMO而言，如果将用户盘扩得越大，那么玩家的体验就会呈线性增长，整个游戏生态将变得更加丰富，在线上线下的玩家反馈中，也充斥着大量“希望人越多越好”、“想要随时随地都能一起玩”的声音。因此，完成十余年积累的征途系列在端手游领域稳扎稳打过后，团队在去年又将目光放在了用户量庞大，并且还在不断增长的小游戏赛道。

将重度MMO做成小程序版本，征途可能是市面上第一个敢这么做的产品。在行业的固有认知里，重度MMO似乎与小游戏用户的休闲调性不大匹配，二者在底层行为上存在根本性的差异冲突。征途团队自然深谙其道，但仍然选择做出这样的决策，他们显然不是一时心血来潮，而是经过深思熟虑和大量调优打磨后的大胆尝试。

从结果看来，《原始征途》和《王者征途》两款产品的小程序端表现均超乎预期。据巨人网络2024年财报显示，《王者征途》小程序自2024 年2月上线以来，成功引入超2500万新增用户。《原始征途》小程序在今年年初上线至今排名稳定在微信小游戏畅销榜前30，在嘉年华期间排名更是上升至第8。


复盘两款产品在小程序端的成功路径，赵剑枫认为根本原因是对玩家需求的精准把控。《王者征途》在保留MMO国战特色玩法之下，根据小游戏用户的行为习惯上做定制化革新，比如说把操作界面改成竖屏，在养成上采用了放置形式，主要目的是让玩家能够用更少时间成本，最大程度地体验到MMO国战玩法的乐趣。

基于征途系列最核心的国战玩法+重社交框架下，团队提炼出玩家的核心需求点，以更短平快的方式输出“玩得爽”的游戏理念，在够硬的游戏性支撑下，《王者征途》最终触及到了足够下沉的用户群体，为征途IP带来了大量新增用户。

《原始征途》则是在积累了一定用户基础后上线小程序版本，一方面是《王者征途》珠玉在前，团队在小游戏上有着一套比较成熟的发行和研运经验；另一方面，这也是满足玩家“希望人越多越好”需求下的重点突破方向。

“小程序和App的用户重叠度只有不到20%，所以我们当初没有考虑太多别的因素，就这么去做了”，赵剑枫在采访中如是说道。而将用户基本盘扩大之后，《原始征途》在今年真正意义上实现了“端-手-小”三端数据互通，拉平了游玩门槛，让玩家能够随时随地踏上“征途”，在长线建立起一个更稳定、可持续扩充的玩家生态。

在今年年初《原始征途》小程序的宣传素材中，征途团队又成为勇于“吃螃蟹”的人，邀请了网剧天王孙樾作为合作代言人，在系列短剧的形式植入广告，并将相关内容二次制作成广告素材，也取得了不错的转化效果。

主动拥抱AI，驱动游戏性增长

与时俱进，是现在征途IP赛道的核心理念之一，这不仅是在研发层面上创新，对于时下火热的AI浪潮，征途团队也时刻保持着主动拥抱的心态。

GameRes观察到，征途团队去年其实就已经在产品中加入陪伴型智能NPC，以此丰富玩家在游戏中的情感体验；今年，他们又在《原始征途》中全面接入DeepSeek，升级核心AI智能NPC「小师妹」，并导入游戏的知识库作为「小师妹」的数据库，以多模态AI模型产出更加专业的回答，帮助新手玩家快速熟悉游戏玩法和各项功能系统。


对于征途而言，无论是内容迭代、上线小程序，还是对AI技术的运用，本质上是为了更好的服务于玩家。你能发现，征途团队至今所做的事情无不是以提升玩家体验为出发点，正如嘉年华这些年来从未变过的理念“以玩家为本”，这一内核被他们深入贯彻并落实到日常的研发中，并在长线运营过程中深化根基，在和玩家共创征途的过程中持续向上发展。

结语

过去20年，征途曾登顶过MMO之巅，也不失从低谷爬起的勇气。历经8年征途嘉年华，从扎根手游到进军小游戏，征途IP的布局越来越广，想要为玩家做的事情也越来越多。我们常说，比创业更难的是守成，但在征途IP发展20年之际，我们却见证着这位曾经的MMO开拓者正在逐步攀往新的高峰。征途下一个二十年已然来临，让我们一起见证这款长青游戏又会有怎样的生命力爆发。


原文：https://mp.weixin.qq.com/s/DJJnoDZ2ICy9NB5hIPvWoA