面试每日一题013：怎么提高付费渗透率（综合向）

前言

【每日一题】栏目，每天分享一道游戏设计的面试题。

题型有系统向、数值向、文案向以及运营向。

我们会提供解答参考，同时更加关注提供解析的思路——授人以鱼不如授人以渔。

欢迎在文章末尾分享你的看法和观点。

栏目的意义：

1.对于应届生来说：

了解面试题型设计，破除面试恐惧症

深入浅出地讲解，让你把控解题思路

2.对于社招朋友来说

了解业内的潮流动态，保持对市场的关注

获取一定的思维角度，成长自己的专业能力

正文

题目来自：2020年腾讯互娱事业部校招

题目难度：初级

题目内容：

怎么提高付费渗透率？




题目解析：

这是一道综合向的问题，游戏系统策划、游戏数值策划以及游戏运营都需要了解的点。

关于什么是付费渗透率，前面几期已经提到过了。

没看过或者是想要复习的同学可以点下面这个链接：

【每日一题010】什么是付费渗透率？（运营向）

而这个问题正是该期内容的延伸。

付费渗透率，更关注用户的付费转化和付费深挖。

有不少同学往往只想到前者，这个是不对的。

在答提高付费渗透率的手段之前，一定要先讲用户分类、用户的付费特点，接着才是讲大致的手段。

切记，我们在游戏中做的所有设计，都得从用户出发。

自然，我们在答任何面试题时，也要先分析用户本身，从用户出发。

解答参考：

首先我们需要对付费用户建立结构化分层。

通常我们会将付费用户分为“小鱼用户”、“海豚用户”以及“鲸鱼用户”，对应到游戏用户付费分层就是我们常说的小R、中R以及大R超R。

“小鱼用户”的付费特点是付费能力较弱，付费意愿不强，零散的付费行为极其注重性价比以及更倾向于小额付费。想要提高这类人群的付费渗透率，就是做更多的小额高性价比付费设计。如6元首充、商城内的每日1元礼包等等。

“海豚用户”的付费特点是有较强的付费能力，付费意愿也较强，但付费会非常理智。此类用户的付费更注重与自身需求的拟合度。比如说他角色成长目前最缺某个资源，我们去卖这个资源，他的付费意愿是非常强的，性价比方面我们也可以不用做得像“小鱼用户”一样。

“鲸鱼用户”的付费特点是付费能力和付费意愿都非常强，他们的付费更关注自我实现（比如说成为全服top），更关注荣誉感的满足（比如拥有独一无二或者稀少的非属性道具）。此类用户，基本不用做太多的性价比内容，应该要注重提供其自我实现的途径、出售稀有物品而物品甚至是可以不具备属性的。

其实，怎么提高付费渗透率，其本质是游戏的商业化策略和手段问题——我们只需要通过一定的商业化手段，将最符合用户需求的游戏资源出售给他们，自然付费渗透率也就提高了。

【完】

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作者：策划木木  
来源：木木游职
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/Tk_78U6COwNHfr-FL2VohQ